4 способа заблокировать карту

В приложениях банков  может встречаться два варианта: «заморозить» или «заблокировать карту». Это не одно и то же.

Заморозка — временная мера. Карта перестаёт работать: ей нельзя расплачиваться или снимать с неё деньги. Но счёт и сама карта остаются активными, и вы в любой момент можете «разморозить» её через приложение. 

Блокировка — окончательное действие. Карту восстановить нельзя, придётся заказывать новую. При этом деньги со счёта никуда не пропадают: когда оформите новую карту, они будут доступны. 

Если в приложении есть только кнопка «Заблокировать карту», чаще всего это именно заморозка. Например, в приложении TBC UZ «блокировка» означает приостановку работы карты, её можно в любой момент снова включить и пользоваться. Если же нужно отключить карту полностью и навсегда, то придётся обращаться в поддержку банка. 

Если карта потерялась или есть риск, что ей воспользуются другие, лучше заблокировать. Например:

• вы точно потеряли карту не дома;
• сообщили кому-то номер карты и CVV-код;
• передали свои личные данные — номер ID-карты, ФИО, пароль от MyGov или другие;
• вы больше никогда не будете пользоваться этой картой.

В этих случаях карту лучше немедленно заблокировать и выпустить новую.

Заморозка удобна в ситуациях, когда карта у вас под контролем, но хочется подстраховаться. Например:

• вы уверены, что карта где-то дома, просто пока не можете её найти;
• оставляете карту дома перед поездкой и не хотите, чтобы ей воспользовались;
• переживаете из-за интернет-покупок или подписок и хотите исключить случайные списания;
• хотите не тратить деньги с карты, а копить.

В любой момент карту можно снова включить в приложении и пользоваться как обычно. 

Рассказываем, как можно быстро заблокировать карту в критической ситуации.

Это самый быстрый и простой способ. Откройте раздел с картами, выберите нужную и в настройках нажмите «Заблокировать». После этого карта сразу перестанет работать — ей нельзя будет платить в магазинах и онлайн, переводы с неё тоже будут недоступны. 

Но деньги останутся на счёте. Вы можете перевести их через интернет-банк на другой счёт или выпустить виртуальную карту в приложении и сразу использовать её для покупок и других трат. 

В некоторых банках может потребоваться дополнительное подтверждение блокировки через биометрию, СМС или пин-код. 

Например, вот так просто блокируется карта в приложении TBC UZ:

Позвоните на горячую линию банка — номер указан на обороте карты или на сайте. Оператор задаст несколько вопросов, чтобы подтвердить вашу личность, и сразу заблокирует карту. Этот способ удобен, если нет доступа к интернету или вы не можете воспользоваться приложением. Важно звонить только на официальные номера, чтобы не попасть на мошенников.

Телефон круглосуточной поддержки TBC Bank — +998 78 777 27 27 или короткий номер 1150.

Если вы пользуетесь онлайн-банком с компьютера, карту можно заблокировать прямо в личном кабинете. Войдите в систему, откройте раздел с картами и выберите функцию «Заблокировать». Иногда может понадобиться подтверждение с помощью СМС или одноразового кода. 

Этот способ удобен, если мобильного приложения нет, а доступ к интернету есть.

Если нет доступа ни к интернету, ни к телефону, карту можно заблокировать лично в отделении банка. Приходите в банк с паспортом — без него карту не заблокируют.

Минус этого способа — время. Если ваша карта в руках мошенников, то пока вы доедете до отделения, они могут успеть снять все ваши деньги. Поэтому этот способ используйте только тогда, когда другие варианты недоступны. 

Какой бы способ вы ни выбрали: через приложение, интернет-банк, по телефону или в отделении, — важно остановить операции по карте сразу. Если переживаете, что не сможете пользоваться деньгами, пока банк перевыпускает карту, откройте виртуальную — банк зачислит деньги на неё. Это можно сделать онлайн за несколько минут, а затем виртуальную карту сразу можно использовать для оплаты через приложение или в магазине, переводов и платежей онлайн.